Produit 002 · Disponible maintenant
Soutien d’ARIA Scan
ARIA Scan est offerte pour iPhone et iPad. Pour obtenir de l’aide sur la numérisation de reçus, la recherche, les rappels, la synchronisation, l’accès, la confidentialité ou la version actuelle de l’application, communiquez avec Estuaire Studio.
Dépannage
Un reçu est difficile à numériser
Aplatissez le reçu, améliorez l’éclairage et incluez ses bords. Si la prise de vue ne fonctionne pas, vérifiez l’autorisation de la caméra ou importez une image depuis Photos ou Fichiers. La saisie manuelle reste une solution de rechange.
Le montant ou la date reconnus sont incorrects
Comparez le commerçant, la date, la devise et le total extraits avec le reçu original. Corrigez les champs avant d’enregistrer ou modifiez l’achat enregistré. Vérifiez s’il existe déjà une copie avant d’importer le même reçu de nouveau.
Je ne retrouve pas un achat
Effacez les filtres de recherche actifs et essayez un nom de commerçant ou d’article plus court. Vérifiez les détails enregistrés si un nom a été mal reconnu. La recherche et les réponses intelligentes ne peuvent aider qu’à partir des dossiers de votre bibliothèque.
Un rappel de retour ou de garantie n’est pas apparu
Ouvrez l’achat et vérifiez l’échéance enregistrée. Dans les réglages de l’appareil, vérifiez les notifications d’ARIA Scan, y compris les réglages de concentration et de résumé programmé. Confirmez l’admissibilité et les dates auprès du commerçant ou du fabricant, pas seulement à partir du rappel.
L’accès Pro est manquant
Utilisez le compte Apple ayant effectué l’achat et l’option de restauration des achats dans l’app. Si l’accès manque toujours, contactez-nous avant d’acheter de nouveau. La formule gratuite permet d’exporter vos dossiers : protégez vos données avant de supprimer ou de réinstaller l’app.
Renseignements utiles à inclure
- Ce que vous tentiez de faire
- L’écran ou la fonction concernée
- La version de l’app, le modèle de l’appareil et la version d’iOS ou d’iPadOS
N’incluez pas d’images de reçus, de détails d’achat, de mots de passe ni de numéros complets de carte dans votre premier message.