Producto 002 · Disponible ahora
Soporte de ARIA Scan
ARIA Scan está disponible para iPhone y iPad. Para obtener ayuda con la captura de recibos, la búsqueda, los recordatorios, la sincronización, el acceso, la privacidad o la versión actual de la app, contacta con Estuaire Studio.
Solución de problemas
Es difícil capturar un recibo
Alisa el recibo, mejora la iluminación e incluye sus bordes. Si la cámara no funciona, comprueba su permiso o importa una imagen desde Fotos o Archivos. También puedes usar la entrada manual.
El monto o la fecha reconocidos son incorrectos
Compara el comercio, la fecha, la moneda y el total extraídos con el recibo original. Corrige los campos antes de guardar o edita la compra guardada. Comprueba si ya existe una copia antes de importar el mismo recibo otra vez.
No encuentro una compra
Quita los filtros activos y prueba un nombre de comercio o artículo más corto. Revisa los detalles guardados si se reconoció mal un nombre. La búsqueda y las respuestas inteligentes solo pueden ayudarte con los registros de tu biblioteca.
No apareció un recordatorio de devolución o garantía
Abre la compra y comprueba la fecha límite guardada. Revisa las notificaciones de ARIA Scan en los ajustes del dispositivo, incluidos los modos de concentración y el resumen programado. Confirma las condiciones y las fechas con el comercio o el fabricante, no solo con el recordatorio.
No tengo acceso a Pro
Usa la cuenta de Apple con la que compraste y busca la opción de restaurar compras de la app. Si sigues sin acceso, contáctanos antes de volver a comprar. El plan gratuito permite exportar los registros; protege tus datos antes de eliminar o reinstalar la app.
Datos útiles que debes incluir
- Lo que intentabas hacer
- La pantalla o función relacionada
- La versión de la app, el modelo del dispositivo y la versión de iOS o iPadOS
No incluyas imágenes de recibos, detalles de compras, contraseñas ni números completos de tarjetas en tu primer mensaje.