NEOLE · SOUTIEN
Une première entrée juste.
Une habitude utile au quotidien.
Commencez par une dépense, vérifiez les détails, puis choisissez la méthode de saisie qui vous convient.
01 · POUR COMMENCER
Commencez simplement. Vérifiez le résultat.
- Choisissez la liste Neole où vous souhaitez conserver la dépense.
- Ajoutez le commerçant et le montant par saisie manuelle. Vérifiez la date, la catégorie et s’il s’agit d’une dépense ou d’un revenu, puis enregistrez.
- Retrouvez l’entrée dans votre activité et vérifiez ses détails. Corrigez ce qui doit l’être.
Pour la saisie vocale, commencez par une courte phrase indiquant le montant et le commerçant. Vérifiez les détails reconnus et corrigez-les au besoin. La saisie manuelle reste une solution de rechange à la voix.
02 · RACCOURCIS FACULTATIFS
Associez la carte de votre choix.
La saisie Apple Pay nécessite une automatisation que vous créez dans l’app Raccourcis d’Apple. Neole ne lit ni l’historique complet de Cartes ni les notifications de vos apps bancaires.
- Dans Raccourcis, créez une automatisation personnelle de transaction pour la carte de Cartes que vous souhaitez suivre. Le nom du déclencheur peut varier selon la version d’iOS.
- Ajoutez l’action de Neole qui enregistre une dépense. Transmettez le commerçant et le montant de la transaction aux champs correspondants, puis choisissez la liste de destination si cette option est proposée.
- Enregistrez et activez l’automatisation. Après une transaction admissible avec la carte, vérifiez l’activité dans Neole et complétez toute entrée qui le nécessite avant de vous fier à la configuration.
Les déclencheurs disponibles dépendent de votre appareil et de votre carte. Ne supposez pas qu’un achat Apple Pay en ligne déclenchera la même automatisation.
Guide Apple des déclencheurs de transaction →03 · EN CAS DE PROBLÈME
Gardez la saisie facile à corriger.
La saisie vocale est indisponible ou a mal reconnu un montant
Vérifiez les autorisations de microphone et de reconnaissance vocale de Neole dans les réglages de votre appareil. Essayez une courte phrase dans une langue prise en charge ou saisissez la dépense manuellement. Vérifiez le montant et la catégorie sans supposer que la reconnaissance était exacte.
Une dépense Apple Pay n’apparaît pas
Vérifiez que l’automatisation est activée pour la carte utilisée et que le commerçant et le montant sont transmis à Neole. Consultez l’activité récente et les entrées en attente de vérification avant de l’ajouter manuellement, afin d’éviter un doublon.
Je veux corriger mes données ou en conserver une copie
Modifiez les détails de l’entrée dans Neole. Utilisez l’export CSV de l’app pour conserver une copie de vos données. Ne supprimez pas et ne réinstallez pas une app qui conserve d’abord les données localement pour résoudre un problème sans avoir protégé vos données.
04 · FORMULES ET ACHATS
Choisissez en connaissance de cause.
Le téléchargement de Neole est gratuit, avec des abonnements individuels et familiaux. Consultez l’app pour connaître les formules, les prix et toute offre de bienvenue accessible avec votre compte Apple.
Si un achat n’est pas reconnu, vérifiez que vous utilisez le compte Apple ayant effectué l’achat et utilisez l’option de restauration des achats dans l’app. Contactez-nous si l’accès n’est toujours pas rétabli.
05 · SOUTIEN DIRECT
Besoin d’un coup de main?
Besoin d’aide pour Neole? Écrivez-nous en indiquant la version de l’application, votre version d’iOS et le résultat auquel vous vous attendiez. N’incluez ni mot de passe, ni numéro complet de carte de paiement, ni identifiant bancaire.
Neole est un outil de suivi des dépenses qui fonctionne d’abord sur votre appareil. Il ne déplace pas d’argent, ne lit ni votre boîte de réception ni l’historique de vos messages et n’accède pas automatiquement aux notifications bancaires. Consultez la Politique de confidentialité (en anglais) et les Conditions d’utilisation (en anglais) pour en savoir plus.