Producto 001 · Estuaire Studio
Soporte de ARIA
Cuéntanos qué ocurrió, qué esperabas y qué parte de ARIA estaba implicada. El soporte está disponible en inglés o francés.
Leer la guía de ARIA →hello@estuaire.studioIncluye la versión de ARIA y la versión de iOS si las conoces. Nunca envíes credenciales bancarias, números de cuenta completos ni contraseñas. El soporte de Estuaire Studio nunca te los pedirá.
Solución de problemas
¿Necesito conectar un banco?
No. Empieza con cuentas manuales y saldos que introduces tú. La sincronización bancaria requiere una suscripción de pago activa a ARIA+ e iniciar sesión con Apple; no está incluida en el plan gratuito ni en la prueba sin tarjeta.
El monto disponible parece incorrecto
Abre el desglose y comprueba los saldos, las próximas facturas, las metas y el colchón que componen el monto. Corrige primero los registros incompletos o desactualizados. La vista depende de lo que ARIA conoce; no es un saldo bancario ni una garantía.
El registro por voz no está disponible
Comprueba los permisos de micrófono y reconocimiento de voz en Ajustes del iPhone. Si ARIA no puede usar la voz, añade el elemento manualmente y revisa sus detalles. La experiencia de voz avanzada requiere acceso Plus.
Faltan eventos importados del calendario
Comprueba el permiso del calendario en Ajustes del iPhone y su conexión en ARIA. Importar calendarios externos requiere acceso Plus. Los eventos creados manualmente en ARIA son independientes del calendario importado.
Tengo una suscripción, pero ARIA+ sigue bloqueado
Abre la pantalla Plus y restaura las compras con la cuenta de Apple que usaste para comprar. Comprueba tu conexión si no se puede acceder al App Store. Si una suscripción activa sigue sin darte acceso, contáctanos antes de volver a comprar.
Preguntas frecuentes
- ¿ARIA puede mover o gastar mi dinero?
- No. Las conexiones bancarias son de solo lectura. ARIA nunca mueve dinero y nada de lo que aparece en la app constituye asesoramiento financiero.
- ¿Cómo administro o cancelo ARIA+?
- Apple administra las suscripciones desde Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Apple también gestiona las solicitudes de reembolso en reportaproblem.apple.com.
- ¿Dónde puedo leer todos los detalles de privacidad?
- Lee la Política de privacidad actual de ARIA (en inglés), disponible en inglés y francés.